Şartlar ve Koşullar

Steel Raf Sistemleri Hizmet Sözleşmesi Şartlar ve Koşullar

Steel Raf Sistemleri olarak, müşterilerimize yüksek kaliteli raf depolama sistemleri kurulum hizmetleri sunmaktayız. Aşağıdaki şartlar ve koşullar, kurulum hizmetlerimizin kapsamını, tarafların sorumluluklarını ve genel hizmet anlayışımızı düzenlemektedir. Bu belgeyi dikkatle okumanızı rica ederiz.

1. Hizmet Kapsamı

Steel Raf Sistemleri, müşteri tarafından belirlenen ve onaylanan projeye uygun olarak raf depolama sistemlerinin tedarikini (eğer sözleşmede belirtilmişse) ve/veya profesyonel kurulumunu gerçekleştirmeyi taahhüt eder. Hizmet kapsamında yer alan kalemler (örn. demontaj, montaj, sabitleme, ayar vb.) teklifte ve/veya sözleşmede detaylı olarak belirtilecektir. Proje kapsamı dışında kalan ek talepler, ek ücrete tabi olabilir ve tarafların mutabakatıyla ayrı bir anlaşma veya revize edilmiş bir teklif ile belgelendirilir.

2. Teklif ve Sipariş Onayı

Teklifler: Tarafımızca sunulan teklifler, belirli bir süre için geçerlidir. Bu süre teklifte açıkça belirtilecektir. Teklif süresi içinde onaylanmayan teklifler geçersiz sayılabilir.
Sipariş Onayı: Kurulum hizmetinin başlaması için, müşterinin teklifi yazılı olarak onaylaması ve/veya sözleşmeyi imzalaması gerekmektedir. Sipariş onayı ile birlikte bu Şartlar ve Koşullar belgesi müşteri tarafından kabul edilmiş sayılır.
Ön Ödeme: Sözleşmede belirtilmesi halinde, kurulum hizmetinin başlaması için ön ödeme talep edilebilir. Ön ödeme yapılmadan işe başlanmayacaktır.

3. Müşterinin Sorumlulukları

Müşteri, kurulum sürecinin sorunsuz ilerlemesi için aşağıdaki sorumlulukları yerine getirmeyi kabul eder:

Alan Hazırlığı: Kurulum yapılacak alanın, başlanacak tarihe kadar temizlenmiş, boşaltılmış ve güvenli bir şekilde kullanıma hazır hale getirilmesi. Bu, varsa eski raf sistemlerinin sökülmesi ve uygun depolama alanının sağlanmasını içerir.
Altyapı Kontrolü: Kurulum yapılacak zemin ve duvarların, sistemin ağırlığını ve kurulum gereksinimlerini karşılayacak sağlamlıkta olduğunun teyit edilmesi. Gerekli statik analizlerin ve zemin düzeltmelerinin müşteri tarafından önceden yapılması.
Erişim ve Güvenlik: Kurulum ekibimizin çalışma alanına rahat ve güvenli erişiminin sağlanması. Kurulum süresince ilgili alanın yetkisiz kişilerin girişine kapatılması ve iş sağlığı güvenliği tedbirlerinin alınması.
Gerekli İzinler: Kurulum için gerekli olabilecek tüm resmi izinlerin (inşaat izni, iş güvenliği denetimleri vb.) müşteri tarafından önceden alınması ve sunulması.
Elektrik ve Aydınlatma: Kurulum sırasında ihtiyaç duyulacak yeterli elektrik ve aydınlatma olanaklarının sağlanması.
Personel Desteği: Büyük ölçekli projelerde veya özel durumlarda, müşteri tarafından talep edilen veya sözleşmede belirtilen yardımcı personelin temin edilmesi.
Ödeme Yükümlülüğü: Sözleşmede belirtilen ödeme planına uygun olarak hizmet bedelinin zamanında ödenmesi.

4. Kurulum Süreci ve Süreler

Başlangıç ve Tamamlanma: Kurulum başlangıç ve tahmini tamamlanma süreleri teklifte veya sözleşmede belirtilecektir. Bu süreler, mücbir sebepler, ek iş talepleri veya müşteri kaynaklı gecikmeler nedeniyle değişebilir.
Değişiklikler: Kurulum süreci devam ederken müşteri tarafından talep edilen kapsam değişiklikleri, yazılı olarak onaylanmalı ve ek maliyetleri ve süre uzatmalarını beraberinde getirebilir.
Mücbir Sebepler: Doğal afetler, savaş, terör eylemleri, salgın hastalıklar, hükümet kısıtlamaları veya diğer kontrolümüz dışındaki olaylar (mücbir sebepler), kurulum süresini etkileyebilir. Bu gibi durumlarda taraflar karşılıklı anlayış içinde hareket edecektir.

5. Garanti ve Sorumluluk

Kurulum Garantisi: Steel Raf Sistemleri, gerçekleştirdiği raf depolama sistemleri kurulum hizmeti için işçilik ve montaj kalitesi açısından 1 sene garanti verir. Bu garanti, hatalı montajdan kaynaklanan sorunları kapsar.
Malzeme Garantisi: Raf depolama sistemlerinin kendisi için geçerli olan ürün garantisi, ürünün üreticisi tarafından sağlanır. Steel Raf Sistemleri olarak, tedarik ettiğimiz ürünlerin üretici garantisi kapsamında olduğunu beyan ederiz.
Sorumluluğun Sınırlandırılması: Steel Raf Sistemleri'nin kurulum hizmetlerinden kaynaklanmayan, müşterinin ihmali, yanlış kullanım, yetkisiz değişiklikler, normal aşınma ve yıpranma veya mücbir sebeplerden kaynaklanan hasarlardan sorumlu değildir. Kurulum tamamlandıktan ve müşteri tarafından teslim alındıktan sonra oluşabilecek, Steel Raf Sistemleri'nin kusurundan kaynaklanmayan fiziksel hasarlar veya sistemin amacı dışında kullanımı sonucu ortaya çıkan kayıplardan şirketimiz sorumlu tutulamaz. Toplam sorumluluğumuz, sözleşmede belirtilen hizmet bedeli ile sınırlıdır.

6. Ödeme Şartları

Fiyatlandırma: Kurulum hizmetinin bedeli ve ödeme planı, müşteri tarafından onaylanan teklif veya sözleşmede açıkça belirtilmiştir.
Vade: Fatura kesim tarihinden itibaren belirtilen vade (örn. 7, 15, 30 gün) içinde ödemenin yapılması gerekmektedir.
Gecikme Faizi: Ödemelerin vadesinde yapılmaması durumunda, yasal gecikme faizi uygulanacaktır. Ödeme gecikmeleri, kurulum hizmetlerinin durdurulmasına veya ertelenmesine neden olabilir.
KDV: Tüm fiyatlara yürürlükteki KDV dahil değildir. KDV, faturalara yasal oranlarda eklenecektir.

7. Fesih

Müşteri Tarafından Fesih: Müşteri, kurulum hizmeti başlamadan önce yazılı bildirimle sözleşmeyi feshedebilir. Bu durumda, yapılan ön ödemelerin iadesi veya feshin getireceği maliyetler sözleşmede belirtilen koşullara tabi olacaktır. Kurulum başladıktan sonra fesih durumunda, yapılan işin bedeli ve doğan zararlar müşteri tarafından karşılanacaktır.
Steel Raf Sistemleri Tarafından Fesih: Müşterinin bu Şartlar ve Koşullar'a veya sözleşmeye aykırı hareket etmesi (örn. ödeme yükümlülüklerini yerine getirmemesi, alan hazırlığını yapmaması vb.) durumunda, Steel Raf Sistemleri yazılı bildirimle sözleşmeyi feshetme hakkına sahiptir. Bu durumda, yapılan işin bedeli ve doğan zararlar talep edilebilir.

8. Anlaşmazlıkların Çözümü

Bu Şartlar ve Koşullar'dan doğacak veya bunlarla ilgili herhangi bir anlaşmazlık öncelikle iyi niyetle müzakere yoluyla çözülmeye çalışılacaktır. Anlaşmaya varılamaması durumunda, Kocaeli Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkili olacaktır.

9. Gizlilik

Taraflar, hizmet süresince birbirleri hakkında öğrendikleri ticari sırları ve gizli bilgileri üçüncü kişilerle paylaşmayacak ve gizliliğe riayet edeceklerdir.

10. Diğer Hükümler

Bu Şartlar ve Koşullar, taraflar arasındaki tüm anlaşmayı teşkil eder ve daha önceki tüm yazılı veya sözlü anlaşmaların yerini alır.

Bu belgenin herhangi bir hükmünün geçersiz veya uygulanamaz bulunması, diğer hükümlerin geçerliliğini etkilemeyecektir.

Steel Raf Sistemleri, bu Şartlar ve Koşullar'ı önceden bildirimde bulunmaksızın değiştirme hakkını saklı tutar. Değişiklikler, web sitemizde yayınlandığı tarihte yürürlüğe girer. Ancak, mevcut sözleşmeler, sözleşme tarihinde yürürlükte olan şartlara tabi kalır.

Bu belgeyi okuduğunuz ve anladığınız varsayılmaktadır. Hizmet talebinizin onaylanmasıyla bu şartlar ve koşulları kabul etmiş olursunuz.